Πολιτική Απορρήτου (GDPR)

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων σας αποτελεί πρωταρχική μας προτεραιότητα. Η παρούσα πολιτική απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR) και τη σχετική νομοθεσία.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι το κατάστημά μας:

  • Διεύθυνση: Adrianoupoleos 31, Καλαμαριά 551 33
  • Τηλέφωνο: 231 043 0460
  • Email: orders@yffes.com

2. Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Κατά την επίσκεψή σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα ή κατά την ολοκλήρωση παραγγελίας, ενδέχεται να συλλέξουμε τα εξής δεδομένα:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης
  • Στοιχεία επικοινωνίας (τηλέφωνο, email)
  • Πληροφορίες πληρωμής (μόνο μέσω ασφαλών συνεργαζόμενων παρόχων)
  • Δεδομένα πλοήγησης (π.χ. IP διεύθυνση, cookies)

3. Σκοποί Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Επεξεργασία και ολοκλήρωση παραγγελιών
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα
  • Επικοινωνία για ενημερώσεις ή επίλυση θεμάτων
  • Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

4. Νόμιμη Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται:

  • Στην εκτέλεση της σύμβασης (ολοκλήρωση παραγγελιών)
  • Στη συγκατάθεσή σας (π.χ. για τη χρήση cookies ή την αποστολή ενημερωτικών emails)
  • Στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

5. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες για την προστασία των δεδομένων σας, όπως:

  • Κρυπτογράφηση SSL κατά τις συναλλαγές
  • Περιορισμένη πρόσβαση στα δεδομένα από εξουσιοδοτημένο προσωπικό
  • Συνεργασία μόνο με πιστοποιημένους παρόχους υπηρεσιών

6. Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

  • Πρόσβαση: Να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας.
  • Διόρθωση: Να ζητήσετε διόρθωση ανακριβών δεδομένων.
  • Διαγραφή: Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας (δικαίωμα στη λήθη).
  • Εναντίωση: Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας.
  • Φορητότητα: Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
  • Ανάκληση Συγκατάθεσης: Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο orders@yffes.com.

7. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και τη συλλογή στατιστικών δεδομένων. Έχετε τη δυνατότητα να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

8. Κοινοποίηση Δεδομένων

Τα δεδομένα σας ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

  • Παρόχους υπηρεσιών (π.χ. μεταφορικές εταιρείες, υπηρεσίες πληρωμών)
  • Δημόσιες αρχές, όπου απαιτείται από τον νόμο

Διασφαλίζουμε ότι όλοι οι συνεργάτες μας συμμορφώνονται πλήρως με τον GDPR.

9. Τροποποιήσεις στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται περιοδικά. Σας προτείνουμε να την ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή ανησυχία σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω:

Σας ευχαριστούμε που μας εμπιστεύεστε!