Πολιτική Επιστροφών – Επιστροφή Χρημάτων

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Σύμφωνα με τον νόμο, έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των προϊόντων, χωρίς υποχρέωση παροχής αιτιολόγησης.

  • Το προϊόν πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο, χωρίς φθορές, και με όλες τις ετικέτες και τη συσκευασία του.
  • Απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς.
  • Εξαιρέσεις:
    • Ταπετσαρίες που έχουν κοπεί στις διαστάσεις του πελάτη.
    • Κεριά που έχουν χρησιμοποιηθεί.
    • Χαλιά που έχουν υποστεί φθορά από τη χρήση.

2. Επιστροφές λόγω Ελαττωματικού Προϊόντος

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν ελαττωματικό ή διαφορετικό από την παραγγελία σας, αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασής του.

Διαδικασία:

  1. Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
  2. Στείλτε φωτογραφίες που αναδεικνύουν το ελάττωμα ή το πρόβλημα.
  3. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία.

3. Προϊόντα που Δεν Επιστρέφονται

  • Ταπετσαρίες που έχουν κοπεί στις διαστάσεις του πελάτη ή έχουν τοποθετηθεί.
  • Κεριά που έχουν ανάψει.
  • Χαλιά που έχουν χρησιμοποιηθεί ή πλυθεί.
  • Προϊόντα σε ειδική προσφορά, εκτός εάν είναι ελαττωματικά.

4. Διαδικασία Επιστροφής

  1. Επικοινωνία: Στείλτε μας email στο orders@yffes.com ή καλέστε μας στο 231 043 0460.
  2. Αποστολή: Συσκευάστε το προϊόν στην αρχική του κατάσταση και στείλτε το στη διεύθυνση:
    Adrianoupoleos 31, Kalamaria 551 33.
  3. Έλεγχος: Μόλις παραλάβουμε το προϊόν, θα το ελέγξουμε και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

Επιστροφή Χρημάτων ή Αντικατάσταση:

  • Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών.
  • Αν προτιμάτε αντικατάσταση, το νέο προϊόν θα αποσταλεί χωρίς επιπλέον χρέωση.

5. Έξοδα Επιστροφής

  • Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν ή λάθος παραγγελία.
  • Σε περίπτωση λάθους από την πλευρά μας, αναλαμβάνουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής.

6. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία, επικοινωνήστε μαζί μας: